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1-Ya sea que esté pensando en que es el Tiempo de Limpieza de Primavera o el tiempo para un chequeo anual, su empresa debe someterse a un chequeo cada año.

2-No matter how large or small your business is,

2-No importa cuán grande o pequeño sea su negocio,

3-you cannot gauge the effectiveness of any changes you’ve made without analyzing the benefits and bottom line.            

3-no puede medir la efectividad de los cambios que haya realizado sin analizar los beneficios y el resultado final.

4-Here are some questions to get you started:    

4-Aquí están algunas preguntas para empezar:

5-How do your year-to-date sales compare to the last couple of years?    

5-¿Cómo se comparan sus ventas hasta la fecha con las de los últimos años? 

6-Don’t be satisfied if you managed to match them          

6-No se sienta satisfecho si logra igualarlas.

7-However, if sales stayed the same then you’ve achieved zero growth.   

7-Sin embargo, si las ventas se mantuvieron igual, entonces habrá logrado un crecimiento cero.

8-What percentage of your business is from repeat customers?  

8-¿Qué porcentaje de su negocio resulta de clientes habituales? 

9-This is important to know because if it’s too low, then it needs to be improved.               

9-Es importante saber esto porque si es demasiado bajo, entonces necesita mejorarse.

10-Keeping customers is more cost-effective than constantly seeking new customers.       

10-Mantener clientes es más rentable que buscar constantemente nuevos clientes.

11-How long has it been since you offered a new product or service?       

11-¿Cuánto tiempo ha pasado desde que ofreció un nuevo producto o servicio?

12-Loyal customers like to see you changing and progressing with the times.        

12-A los clientes leales les gusta verle cambiar y progresar con el tiempo.

13-Do you consider marketing and advertising expenses or investments?               

13-¿Considera los gastos o inversiones de marketing y publicidad?

14-The old adage that you must spend money to make money is true,     

14-El viejo adagio de que debe gastar dinero para ganar dinero es cierto,

15-but you must spend it wisely.              

15-pero debe gastarlo sabiamente.

16-Do you know what PR is and how to use it positively?

16-¿Sabe qué es RR.PP y cómo usarlo positivamente?

17-Do you know how to position your business for the media?    

17-¿Sabe cómo posicionar su negocio para los medios?

18-I’ll bet that at least one of your competitors does.      

18-Apuesto a que al menos uno de tus competidores sabe hacer esto.

19-Being quoted or featured in an article speaks volumes to your clients and readers who are your potential prospects              

19-Ser citado o presentado en un artículo le dice mucho a sus clientes y lectores que son sus posibles clientes potenciales.

20-Are you listed in the yellow pages?    

20-¿Está en las páginas amarillas? 

21-If you can afford it, it will pay dividends throughout the year. 

21-Si puede pagarlo, pagará dividendos durante todo el año.

22-Do you treat your regular customers better than your drop-ins?           

22-¿Trata a sus clientes habituales mejor que a sus clientes ocasionales?

23-You should. 

23-Debería hacer esto.

24-If your customers don’t feel special when coming to you for products or services, why should they remain loyal to you?             

24-Si sus clientes no se sienten especiales cuando buscan productos o servicios, ¿por qué deberían ser leales?

25-How long has it been since you really talked to one of your customers?            

25-¿Cuánto tiempo ha pasado desde que realmente habló con uno de sus clientes?

26-Just as you appreciate when your Doctor takes time to talk to you,     

26-Tal como usted aprecia cuando su médico se toma el tiempo para hablar con usted,

27-your customers will appreciate you if you take an interest in their needs .        

27-sus clientes lo apreciarán si se interesa por sus necesidades.

28-How is your business doing compared to your competition?   

28-¿Cómo va su negocio en comparación con su competencia?

29-Every company, no matter what the size, has competition – even home-based businesses              

29-Todas las empresas, sin importar el tamaño, tienen competencia, incluso los negocios desde casa.

30-If so, what can you tell potential customers about the price difference?            

30-Si es así, ¿qué puede decirles a sus clientes potenciales sobre la diferencia de precio?

31-Are your employees happy? 

31-¿Están contentos sus empleados?

32-Don’t ask them directly, but observe them throughout the day.            

32-No les pregunte directamente, sino obsérvelos durante todo el día.

33-Here's a hint. Happy employees don't watch the clock.            

33-He aquí una pista: Los empleados felices no miran el reloj.

34-Happy employees don't come late every day.

34-Los empleados felices no llegan tarde todos los días.

35-Happy employees don't spend hours on personal phone calls.              

35-Los empleados felices no pasan horas en llamadas telefónicas personales.

36-Watch, listen and learn.         

36-Mire, escuche y aprenda.

37-I hope you passed this checkup.         

37-Espero que haya pasado este chequeo.

38-See you next year for next year’s business check up.  

38-Nos vemos el próximo año para el chequeo empresarial del próximo año.